AGB Webhosting 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Webhosting-, Domain-, Server-, E-Mail-, Wartungs- und sonstige technische Internetdienstleistungen zwischen unserer Werbeagentur wurster medien, Inhaber Simon Wurster (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden.

Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Verbraucherverhältnis ist ausgeschlossen.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden oder ergänzende Bedingungen gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind ungültig, sofern sie nicht schriftlich bestätigt wurden.

Der Anbieter erbringt je nach Vereinbarung insbesondere folgende Leistungen:

• Webhosting und Bereitstellung virtueller Server
• Domain-Registrierung und Domainverwaltung
• E-Mail-Dienstleistungen
• SSL-Zertifikate
• Backup-Dienstleistungen
• DNS-Verwaltung
• Migrationen und technische Unterstützung
• Technische Wartung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der schriftlichen Vereinbarung oder der Leistungsbeschreibung.

Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine Verfügbarkeit von Rankings, Umsätzen oder Zugriffszahlen.

Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung, Rechnungsstellung oder Bereitstellung der Leistungen zustande. Der Anbieter ist berechtigt, Vertragsabschlüsse ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Der Anbieter schuldet eine Verfügbarkeit von 99,5% für die Hostingdienste. Diese Verfügbarkeit bezieht sich auf die Erreichbarkeit der vom Anbieter bereitgestellten Systeme.

Nicht angerechnet auf die vereinbarte Verfügbarkeit werden insbesondere:

• Geplante und angekündigte Wartungsarbeiten des Anbieters oder des Providers
• Ausfälle des Providers (insbesondere Hetzner) oder Drittanbieter
• Sicherheitsupdates und notwendige technische Eingriffe
• Höhere Gewalt
• Cyberangriffe (DDoS), Hacking oder Angriffe von außen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen
• Überlastungen durch missbräuchliche Nutzung oder Kundenfeeds, die die Serverstabilität gefährden

Bei Providerausfällen informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich über den bekannten Umfang und die geschätzte Dauer.

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen technisch anzupassen, sofern die wesentlichen Vertragsleistungen nicht beeinträchtigt werden. Ein Anspruch auf bestimmte Serverarchitektur, Softwareversionen oder Infrastruktur besteht nicht.

Die Registrierung von Domains erfolgt im Auftrag und im Namen des Kunden über entsprechende Registrierungsstellen oder Registrare.

Der Anbieter schuldet keinen Erfolg hinsichtlich der tatsächlichen Zuteilung einer gewünschten Domain. Die Einhaltung der Registrierungsbedingungen der jeweiligen Vergabestellen liegt allein in der Verantwortung des Kunden.

Der Kunde stellt sicher, dass durch die Registrierung oder Nutzung der Domain keine Rechte Dritter verletzt werden.

Bei Zahlungsverzug oder Vertragsbeendigung ist der Anbieter berechtigt, Domains zu deaktivieren oder freizugeben. Der Transfercode wird erst nach vollständigem Ausgleich aller offenen Forderungen bereitgestellt, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde verpflichtet sich:

• Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben
• Systeme nicht missbräuchlich zu verwenden
• Keine rechtswidrigen, belästigenden oder gefährlichen Inhalte zu speichern oder zu verbreiten
• Keine Schadsoftware, Malware oder Botnetze zu verbreiten
• Keine Spam-Mails oder unaufgeforderte Massenmails zu versenden
• Sicherheitslücken eigener Anwendungen unverzüglich zu schließen
• Eigenständig regelmäßig Sicherungskopien seiner Daten zu erstellen (sofern keine ausdrückliche Backup-Vereinbarung besteht)

Der Kunde ist für sämtliche Inhalte, Daten und Aktivitäten unter Verwendung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Der Anbieter führt keine aktive präventive Inhaltsüberwachung durch.

Untersagt sind insbesondere:

• Rechtswidrige Inhalte
• Urheberrechtsverletzungen und Verletzungen geistigen Eigentums
• Phishing und Social Engineering
• Malware, Trojaner und Schadsoftware
• Spam und unaufgeforderte Massenmails
• Botnetze, Kryptomining und Ressourcenmissbrauch
• Angriffe auf eigene oder Drittsysteme
• Pornografische oder strafbare Inhalte (soweit gesetzlich unzulässig)

Der Anbieter ist berechtigt, bei Kenntnis von Verstößen, die durch Meldungen, automatisierte Systeme oder Abuse-Notices bekannt werden, unverzüglich:

• Die betroffenen Inhalte zu sperren oder zu löschen
• Systeme oder Accounts zu deaktivieren
• Zuständige Behörden zu informieren (bei Straftat)
• Den Kunden zu kontaktieren

Kosten für Behördenanfragen, rechtliche Verfolgungen oder Strafzahlungen trägt der Kunde.

Sämtliche Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig, sofern nicht ausdrücklich andere Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.

Wiederkehrende Leistungen werden im Voraus berechnet.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt:

• Leistungen einzuschränken oder einzustellen
• Hosting-Accounts zu sperren
• Domains zu deaktivieren
• Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen

Bei Rücklastschriften trägt der Kunde sämtliche entstehenden Bankgebühren.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, sofern dies durch Kostensteigerungen des Providers oder gestiegene Betriebskosten gerechtfertigt ist.

Preisänderungen werden dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung einer Preiserhöhung zu kündigen. Kündigt der Kunde nicht, gilt die neue Preisgestaltung ab dem im Schreiben genannten Zeitpunkt als vereinbart.

Verträge werden für die in der Vereinbarung festgelegte Mindestlaufzeit geschlossen.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verlängern sich Verträge nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch um jeweils einen weiteren Monat.

Kündigungen müssen in Textform erfolgen. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Ende eines Vertragszeitraums.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen
• Verstoß gegen diese AGB
• Rechtswidrige Nutzung
• Erhebliche Gefährdung der Serverstabilität

Bei außerordentlicher Kündigung ist der Anbieter berechtigt, den Account unverzüglich zu sperren.

Restkaufe, Guthaben oder Vorauszahlungen werden bei Vertragsbeendigung NICHT erstattet.

Restguthaben (z.B. für Domain-Verlängerungen oder weitere Services) können bis zum Ablauf der Vertragslaufzeit aufgerechnet werden.

Eine Auszahlung von Restguthaben ist ausgeschlossen.

Sofern keine gesonderte Backup-Vereinbarung besteht, schuldet der Anbieter keine dauerhafte automatische Datensicherung.

Der Kunde ist verpflichtet, eigenständig regelmäßig Sicherungskopien seiner Daten anzufertigen und diese sicher zu speichern.

Nach Vertragsbeendigung ist der Anbieter berechtigt, sämtliche gespeicherten Daten nach einer angemessenen Frist von 30 Tagen endgültig zu löschen.

Aufwände für Datenexporte, Migrationen, Vertragsübergaben, Providerwechsel, technische Abstimmungen oder manuelle Datenherausgabe können nach tatsächlichem Aufwand (Stundenhonorar) berechnet werden.

Die Herausgabe von Zugangsdaten, AuthCodes, Transfercodes oder Migrationen kann bis zum vollständigen Ausgleich offener Forderungen zurückgehalten werden, soweit gesetzlich zulässig.

Supportleistungen erfolgen ausschließlich im vereinbarten Umfang.

Support ist verfügbar per E-Mail und Telefon an Werktagen (Mo-Fr) während der Geschäftszeiten (09:00-17:00 Uhr).

Leistungen außerhalb des vereinbarten Supports, einschließlich:

• Migrationen und Datentransfers
• Fehleranalysen und Troubleshooting
• Wiederherstellungen und Datenbeschaffung
• Manuelle Eingriffe und Konfigurationen
• Drittanbieterprobleme
• Behebung von Kundenfehlern
• Vertragsübergaben
• Formularbearbeitungen und administrative Aufwände
• Abstimmungen mit Providern

werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet. Der Kunde wird bei erheblichem Aufwand vorab informiert.

Der Anbieter haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für Datenverlust besteht nur, soweit der Kunde durch dokumentierte Backups und redundante Systeme sichergestellt hat, dass die Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

Der Anbieter haftet nicht für:

• Ausfälle oder Sicherheitslücken des Providers (insbesondere Hetzner)
• Sicherheitslücken kundenseitiger Software, CMS oder Anwendungen
• Hackerangriffe und Cyberattacken außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters
• Fehlkonfigurationen oder Fehler des Kunden
• Wirtschaftliche Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzausfälle
• Indirekte Schäden

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund rechtswidriger Inhalte, rechtswidriger Nutzung des Hosting-Services oder Verletzung dieser AGB entstehen.

Dies umfasst auch angemessene Rechtsverteidigungskosten und Kosten für die Abwehr von Abuse-Meldungen oder Behördenanfragen.

Der Kunde trägt sämtliche Kosten für die Beseitigung rechtswidriger Inhalte und die Wiederherstellung der Systeme nach Sicherheitsverletzungen, die durch seine Nutzung verursacht wurden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Sofern erforderlich, schließen die Parteien einen separaten Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Ein Muster liegt vor und wird dem Kunden zur Verfügung gestellt.

Der Kunde bleibt Verantwortlicher für alle von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO. Der Anbieter ist Auftragsverarbeiter.

Die Auftragsverarbeitung wird vom Anbieter durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt (Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, regelmäßige Backups, Sicherheitsupdates).

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern und veröffentlicht die aktuell gültige Fassung auf seiner Website.

Bei Änderungen mit erheblichen Auswirkungen (z.B. neue Haftungsbegrenzungen, Gebührenerhöhungen über 20%) wird der Kunde schriftlich informiert. Der Kunde kann den Vertrag dann innerhalb von 14 Tagen ohne Grund kündigen.

Alle anderen Änderungen (technische Anpassungen, Sicherheits-Updates, Klärungen) gelten unmittelbar ab Veröffentlichung.

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen vorübergehend zu sperren oder zu deaktivieren, sofern:

• Zahlungsrückstände bestehen
• Sicherheitsrisiken oder Verstöße gegen diese AGB vorliegen
• Rechtswidrige Inhalte festgestellt werden
• Die Serverstabilität gefährdet wird
• Ein Missbrauch des Services stattfindet

Der Vergütungsanspruch des Anbieters bleibt während einer Sperrung bestehen.

Eine Sperrung erfolgt unverzüglich und der Kunde wird informiert. Bei kritischen Sicherheitsrisiken kann die Sperrung auch ohne Vorwarnung erfolgen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist – soweit rechtlich zulässig – der Sitz des Anbieters (wurster medien, Inhaber Simon Wurster, Bundesrepublik Deutschland).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Diese AGB wurden zum 12. Mai 2026 erstellt und sind verbindlich für alle ab diesem Datum geschlossenen Verträge.